محليات

48

الأوقاف تحصد شهادة الاعتماد الدولي "آيزو 20000"

❖ الدوحة - الشرق

حققت وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية إنجازًا مؤسسيًا جديدًا بحصولها، ممثلة بإدارة نظم المعلومات، على شهادة الاعتماد الدولي "آيزو 20000" الخاصة بنظام إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSMS)، وذلك بعد اجتيازها جميع مراحل التدقيق والتقييم الفني الشامل وفق المعايير الدولية المعتمدة.

ويجسد هذا الاعتماد الدولي المستوى المتقدم الذي حققته الوزارة في حوكمة وإدارة خدمات تقنية المعلومات وفق المعايير العالمية المعتمدة، ويؤكد نجاح جهودها المتواصلة في تطوير بيئة العمل المؤسسي وتعزيز كفاءة الخدمات الرقمية والعمليات التشغيلية، بما يواكب أحدث الممارسات الدولية، ويرسخ مكانتها كجهة حكومية رائدة في التحول الرقمي والتميز المؤسسي، ويعزز قدرتها على تقديم خدمات أكثر كفاءة وموثوقية واستدامة.

- ثمرة لتوجيهات سعادة وزير الأوقاف

وأكدت الوزارة أن هذا الإنجاز يأتي تتويجًا للدعم المستمر والتوجيهات الاستراتيجية لسعادة السيد غانم بن شاهين الغانم، وزير الأوقاف والشؤون الإسلامية، الذي يولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير الأداء المؤسسي وتعزيز ثقافة الجودة والابتكار، من خلال تبني أحدث الأنظمة التقنية والمعايير الدولية المعتمدة، بما يسهم في رفع كفاءة العمل وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمصلين والواقفين والمستفيدين من خدمات الوزارة.

كما أسهمت رؤية سعادته في ترسيخ دور إدارة نظم المعلومات كشريك استراتيجي في مسيرة التطوير المؤسسي، عبر بناء بيئة عمل داعمة للابتكار وتمكين الكفاءات الوطنية من تطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة الخدمات التقنية، إلى جانب تطوير البنية الرقمية للوزارة وتعزيز جاهزيتها لمواكبة متطلبات المستقبل.

- منظومة متكاملة لإدارة الخدمات الرقمية

وتُعد شهادة (ISO/IEC 20000-1:2018 ) المعيار الدولي المعتمد في مجال إدارة خدمات تقنية المعلومات، حيث تؤكد قدرة المؤسسات الحاصلة عليها على إدارة خدماتها التقنية وفق إطار مؤسسي يضمن الجودة والكفاءة والموثوقية والتحسين المستمر.

ويمثل حصول الوزارة على هذا الاعتماد نجاحها في بناء منظومة متكاملة تشمل تخطيط وتصميم وتشغيل وتطوير الخدمات الرقمية، بما يضمن استمرارية الأنظمة والمنصات التقنية، وسرعة الاستجابة لطلبات الدعم الفني، وإدارة التحديثات والتغييرات التقنية وفق إجراءات منهجية تحقق أعلى مستويات الأمان والاستقرار والكفاءة التشغيلية.