عنوان- المدينة المنورة – نورة الحربي :
تواصل الفرق الراجلة التابعة للهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تقديم خدماتها الميدانية داخل المسجد النبوي وساحاته، عبر التوجيه والإرشاد وتنظيم حركة الحشود وتقديم الترجمة بعدة لغات، بما يسهّل وصول الزوار للمواقع والخدمات، ويرفع كفاءة الأداء الميداني ويحسّن تجربة الزائر.
تواصل الفرق الراجلة التابعة للهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تقديم خدماتها الميدانية داخل المسجد النبوي وساحاته، ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى تعزيز كفاءة الخدمة ورفع جودة تجربة الزوار .
وتضطلع هذه الفرق بمهام ميدانية متعددة، أبرزها: توجيه الزوار وإرشادهم إلى أقرب المسارات والمداخل والمخارج، والمساعدة في الوصول إلى المواقع المختلفة داخل المسجد وساحاته بيسر وسهولة.
كما تقدم الفرق خدمة الترجمة والتواصل بعدة لغات، مما يُسهم في تسهيل حصول الزوار من مختلف الجنسيات على المعلومات والخدمات المطلوبة، إلى جانب الاستجابة السريعة للاستفسارات أو توجيه الزوار إلى الجهات المختصة.
وتُسهم هذه الفرق كذلك في تنظيم حركة الحشود وإدارة تدفقها بما يضمن الانسيابية ويحدّ من الازدحام، فضلاً عن تقديم المساندة الميدانية لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة ومساعدتهم في الاستفادة من الخدمات المتاحة.
وتأتي هذه الجهود في إطار حرص الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على رفع كفاءة الأداء الميداني وتحسين تجربة الزائر داخل المسجد النبوي وساحاته.
